Faites-lui découvrir sa chambreavant d’y posersa valise.
L’entrée en établissement se décide souvent vite, parfois depuis un lit d’hôpital. Avec 1p1,
la personne qui va y vivre parcourt les lieux sur une tablette : le hall, la salle à manger,
le jardin, puis sa chambre. Ses proches font la même visite, où qu’ils habitent.
Vous créez le parcours au smartphone, en une matinée. Les familles, elles,
n’installent rien : la visite s’ouvre dans le navigateur.
Des repères contrastés, un seul geste pour avancer
Les lieux, jamais les résidents
Votre chambreAu bout du couloir
1 matinéepour photographier l’établissement
1 mobilevotre smartphone suffit
12 moisen ligne sur votre site
0application à installer pour les familles
Ce que voit la famille
Le trajet de tous les jours, de la chambre à la salle à manger.
Un plan ou une photo de chambre ne disent pas le principal : comment on vit ici.
Avec 1p1, on sort de la chambre, on longe le couloir, on prend l’ascenseur, on arrive au salon.
Chaque repère fait avancer d’un pas, comme le jour de l’entrée.
Votre résidence · 1er étage6 / 18
Salle à manger · à gaucheSalon · tout droit
Illustration : une vue de la visite, avec les repères posés dans le couloir.
Le vrai problème
On choisit un lieu de vie sans avoir pu le visiter.
La décision tombe souvent après une chute ou une hospitalisation. Les enfants
habitent loin, envoient plusieurs dossiers et visitent entre deux trains. La personne concernée,
elle, n’a parfois rien vu avant le jour de l’entrée. C’est là que naissent les
inquiétudes, les refus et les premières semaines difficiles.
Pour la famille
« On habite à 600 km, on ne peut pas tout visiter »
Des brochures qui se ressemblent toutes
La culpabilité de choisir sans avoir vu
Pour le futur résident
« Je ne sais pas où on m’emmène »
Une décision prise pour lui, parfois sans lui
Des premiers jours à chercher son chemin
Avec une visite 1p1
Toute la famille visite, chacun de chez soi
Le futur résident voit sa chambre et donne son avis
Il arrive dans un lieu qu’il connaît déjà un peu
Une visite, trois lecteurs
Celui qui va y vivre, ceux qui l’accompagnent, et vous.
Le futur résident
Se projeter, et donner son avis
Découvrir sa chambre, même depuis l’hôpital ou son domicile
Repérer la salle à manger, le salon, le jardin
Revoir la visite autant de fois qu’il le souhaite
Être associé au choix, pas seulement informé
La famille
Choisir sereinement, même de loin
Comparer les établissements avant de se déplacer
Partager le lien aux frères et sœurs, en un SMS
Préparer les questions pratiques avant l’arrivée
Montrer aux petits-enfants où vit leur grand-mère
Votre équipe d’admission
Des visites sur place mieux préparées
Le lien part avec chaque réponse à une famille, chaque dossier accepté, chaque demande
reçue par téléphone. La famille qui se déplace connaît déjà les lieux : la visite sur
place sert à rencontrer l’équipe, plus à montrer où est l’ascenseur.
Votre recrutement
Montrez aussi où l’on travaille
Aides-soignants, infirmiers, agents : joignez la visite à vos offres d’emploi. Les
candidats découvrent les locaux et peuvent mieux se projeter avant l’entretien.
Les lieux qui rassurent
Ce que les familles veulent voir avant de choisir.
Chaque espace apparaît là où il se trouve, sur le chemin du résident. La famille ne
voit plus une photo de salon isolée : elle comprend comment le rejoindre depuis la chambre.
La chambreSa taille, sa lumière, la vue, la salle d’eau adaptée.La salle à mangerLe rendez-vous de chaque jour, et la question que tout le monde pose.Le jardinLes allées accessibles, les bancs, l’ombre en été.Les lieux de vieLe salon, la salle d’activités, le coiffeur, la chapelle.
Comment ça marche
Une matinée, un smartphone, le trajet d’un résident.
Pas de caméra 360°, pas de photographe, pas de plan 3D. Vous suivez le trajet que
ferait un nouveau résident le jour de son arrivée, avec l’application 1p1.
01
Choisissez le moment
Un matin calme, après le petit-déjeuner, quand les couloirs sont libres. Chambre témoin
préparée, lumières allumées, rideaux ouverts. Aucun résident sur les photos.
02
Suivez le trajet du résident
De l’entrée au hall d’accueil, puis au salon, à la salle à manger, au jardin, à l’ascenseur
et jusqu’à une chambre. Une photo à chaque changement de direction, dans le sens de la marche.
03
Posez les repères
Sur chaque photo, un repère indique où aller : « salle à manger à gauche »,
« jardin tout droit ». On se promène d’un lieu à l’autre en touchant l’écran.
04
Partagez le lien partout
Sur votre site, dans vos réponses aux familles, dans vos supports numériques et dans vos
offres d’emploi. Vous suivez le nombre de consultations dans l’application.
Chaque rond jaune est une vue photographiée. Le pointillé, c’est le chemin que suit le
futur résident : du hall au salon, à la salle à manger, au jardin, puis l’ascenseur vers
les chambres.
Une chambre témoin suffit.
Inutile de photographier chaque chambre : la famille veut comprendre comment on vit ici,
ce qui est proche de quoi et quel trajet relie la chambre à la salle à manger. Une vue
par changement de direction et une chambre de chaque type suffisent.
Chambre seule, chambre double, studio, T2 : un arrêt par type
Les cheminements accessibles apparaissent d’eux-mêmes : rampes, ascenseur, mains courantes
Vous choisissez ce que vous montrez, et ce que vous gardez privé
Ce que les directions d’établissement nous demandent.
Peut-on photographier les résidents ?
Nous conseillons de ne pas le faire. Photographiez les espaces à un moment calme,
sans résidents ni personnel reconnaissables. Si une personne apparaît, ne diffusez pas l’image
avant d’avoir vérifié les autorisations adaptées à sa situation. La visite montre les lieux, pas les personnes.
Faut-il tout montrer, y compris l’unité protégée ?
Non. C’est vous qui choisissez les espaces du parcours. Beaucoup d’établissements
montrent l’unité de vie protégée à travers ses espaces communs et son jardin, sans montrer les
chambres occupées.
La visite remplace-t-elle la visite sur place ?
Non, elle la prépare. La famille arrive en connaissant déjà les lieux et pose de
meilleures questions. Et quand le futur résident ne peut pas se déplacer, elle lui permet de
découvrir sa future chambre malgré tout.
Une personne âgée peut-elle utiliser la visite seule ?
Oui, sur une tablette c’est le plus confortable. Il n’y a rien à installer ni de
compte à créer : on touche un repère pour avancer. Un mode contrasté permet de les afficher
en jaune. Le plus souvent, elle découvre la visite avec un proche.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Un smartphone récent suffit, sans caméra 360° ni photographe. Comptez une
matinée pour photographier l’établissement. L’application fonctionne hors connexion, même dans
les couloirs où le réseau passe mal.
Peut-on mettre la visite à jour ?
Oui. Après la rénovation d’un étage ou l’ouverture d’un nouvel espace, vous
remplacez les vues concernées et vous republiez. Le lien de votre site reste le même.
Préparer l’entrée
Le premier jour, le chemin de la salle à manger sera déjà familier.
Écrivez-nous : nous vous montrons une visite d’établissement et
nous vous aidons à créer la vôtre.